Короткая версия разделов 6 и 7 публичной оферты. Редакция от 12 сентября 2026 года.
При бронировании вносится предоплата 50 % стоимости. Остаток оплачивается не позднее чем за 24 часа до мероприятия. Если бронируете меньше чем за сутки, оплата вносится полностью.
Платить можно банковской картой на сайте или переводом на счёт — для ИП и организаций. Фискальный чек приходит на электронную почту, в мессенджер или по SMS. Организациям по запросу выставляем счёт и акт выполненных работ.
Сначала сумма блокируется на вашей карте. Списывается она после того, как мы подтвердим бронирование. Если бронирование не подтверждено, блокировка снимается и деньги остаются у вас.
Для мероприятий с повышенным риском — с числом участников, близким к предельному, с открытым огнём, пиротехникой, красящими веществами или алкоголем — мы можем попросить обеспечительный платёж. Его размер согласуется при бронировании. После мероприятия платёж возвращается в течение 5 рабочих дней за вычетом ущерба, если он был.
Сообщить об отмене или переносе можно письмом на почту, в мессенджере или через сайт. Срок считается от времени начала мероприятия. Условия зависят от того, кто заказчик.
| Когда предупредили | Что происходит |
|---|---|
| За 72 часа и более | Возвращаем всю внесённую сумму |
| За 48–72 часа | Удерживаем 30 % как плату за отказ либо переносим дату один раз |
| За 24–48 часов | Удерживаем 50 % как плату за отказ либо переносим дату один раз |
| Менее 24 часов или неявка | Удерживаем 100 % как неустойку за простой зала и оборудования |
| Когда предупредили | Что происходит |
|---|---|
| За 72 часа и более | Возвращаем всю внесённую сумму |
| За 48–72 часа | Возвращаем сумму за вычетом наших фактических расходов на подготовку и резервирование — это 30 % стоимости |
| За 24–48 часов | Возвращаем сумму за вычетом фактических расходов — это 50 % стоимости |
| Менее 24 часов или неявка | Удерживаем фактические расходы, до 100 % внесённой суммы |
Если вы считаете, что наши расходы были меньше, напишите нам — разберём и пересчитаем.
Перенести мероприятие можно один раз, на свободную дату в пределах 60 дней от первоначальной. Если новая дата или время дороже, доплачивается разница.
Опоздание оплачивается и мероприятие не продлевает. Если вы не пришли в течение 30 минут после начала и не предупредили, бронирование считается отменённым, а деньги удерживаются по правилам отмены менее чем за сутки.
Возврат приходит тем же способом, которым вы платили, в течение 10 рабочих дней. Организациям и ИП — на банковский счёт.
Если мероприятие не состоялось по нашей вине, возвращаем всю сумму или переносим дату без доплат — как вам удобнее.
Полные условия — в публичной оферте.
Вопросы по оплате: +7 777 391 68 78 · info@skillspace.kz